F.A.Q

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Dúvidas em: ( Aquecedores De Água A Gás )
  • O Aquecedor A Gás É Um Equipamento Extremamente Seguro, Pois Conta Com Alta Tecnologia E Diversos Dispositivos De Segurança Interligados.

    o Problema Geralmente Está Na Instalação Do Aquecedor De Água A Gás, Que Muitas Vezes É Executada Por Pessoas Que Não São Especialistas No Segmento, Como Encanadores, Eletricistas E Curiosos Se Aventurando A Instalar Um Aquecedor A Gás.

    por Não Conhecerem Adequadamente O Equipamento E Suas Normas De Segurança Acabam Instalando De Forma Incorreta, Perdendo A Garantia Do Produto E Colocando O Consumidor Em Risco.

    e Muitas Vezes Isso Acaba Saindo Mais Caro Do Que Instalar Com Uma Empresa Especializada.
    portanto É Imprescindível Que A Instalação E A Manutenção Do Seu Aquecedor A Gás Sejam Executadas Por Uma Assistência Técnica Autorizada, Assim Você E Sua Família Poderão Desfrutar De Todo O Conforto E Segurança Que O Seu Aquecedor A Gás Pode Proporcionar!

  • Não. Existe Aquecedor A Gás Mecânico E Aquecedor A Gás Digital (conhecidos Também Como Aquecedor A Gás Eletrônico). Ainda Existem Os Aquecedores De Acumulação A Gás (popularmente Conhecidos Como Boiler A Gás).

    cada Aquecedor Possui Suas Vantagens E Desvantagens, Capacidade E Potência Especifica, Que Varia De Acordo Com Seu Tipo, Marca E Modelo.

    a Escolha Do Aquecedor Ideal Vai Depender Da Necessidade De Cada Pessoa E Das Características Do Imóvel Onde Será Instalado O Aquecedor.

  • Não! A Norma Nbr 13.103 Proíbe A Instalação De Aquecedores A Gás Comuns Dentro De Um Banheiro Ou Qualquer Ambiente Que Não Possua Ventilação Permanente.

    instalar Um Aquecedor A Gás Em Um Ambiente Sem Ventilação Permanente Como O Banheiro É Extremamente Perigoso A Saúde De Seus Usuários, Podendo Levar Inclusive Ao Óbito.

    no Entanto Existe Uma Exceção: Um Tipo De Aquecedor A Gás Especifico E Desenvolvido Especialmente Para Este Tipo De Ambiente, Denominado De “aquecedor De Fluxo Balanceado”.

    por Ser Hermeticamente Isolado, Ele Não Consome O Oxigênio Do Ambiente Para Realizar A Combustão E Joga Todo O Gás Queimado Para Fora Do Ambiente, Tornando-se Absolutamente Seguro E De Acordo Com A Norma Nbr 13.103.

  • Se Você Sente Este Cheiro Somente Quando O Aquecedor Está Ligado, É Possível Que O Gás Queimado Esteja Retornando Para Dentro Do Imóvel.

    chaminés Mal Instaladas, Dutos Furados Ou Mal Fixados, Aquecedor A Gás Desregulado, Etc. Todos Esses Fatores Podem Acarretar No Retorno Do Gás Queimado Para Sua Residência.

    em Todos Os Casos, Chame A Infra Aquecedores Para Realizar A Manutenção Do Seu Aquecedor.

    lembrando Que Todos Os Fabricantes Recomendam Que Pelo Menos Uma Vez Por Ano Seja Efetuada A Manutenção Preventiva Do Seu Aquecedor A Gás, Assim Você Evita Problemas Como Os Citados Acima, Garantindo Maior Segurança E Aumento Da Vida Útil Do Seu Aquecedor.

    mas Caso Você Sentir Cheiro De Gás Constantemente, Mesmo Que O Aquecedor Esteja Desligado, Com Certeza Você Possui Um Vazamento De Gás.

    neste Caso Feche O Registro Geral De Gás E Chame A Infra Aquecedores Ou A Empresa Fornecedora De Gás.

    este Vazamento Pode Ser No Aquecedor A Gás, Secadora De Roupas A Gás, Fogão, Forno Ou Qualquer Outro Equipamento Que Esteja Interligado Na Rede De Gás E Precisa Ser Sanado Imediatamente.

  • Não. O Aquecedor A Gás Deve Ser Dimensionado De Acordo Com A Quantidade De Duchas E Torneiras Que Se Deseja Utilizar Simultaneamente E Suas Respectivas Vazões.

    portanto É Imprescindível Consultar Uma Empresa Especializada Para O Correto Dimensionamento Do Seu Aquecedor. Dessa Maneira Você Evita Dor De Cabeça Ao Comprar O Aquecedor Errado Para Suas Necessidades.

  • Não. Somente Os Aquecedores Do Tipo Glp Podem Usar Esse Tipo De Gás. Porém Deve Ser Dimensionado A Quantidade De Cilindros De Acordo Com A Potência Do Aquecedor A Gás Que Será Instalado Para Que Não Haja Eventual Congelamento Do Gás.

    por Uma Questão De Autonomia É Usual E Recomendado Que Se Utilize P45. A Interligação Dos Cilindros De Gás Sempre Devem Ser Realizadas Por Profissionais Especializados E Com Material Adequado.

  • Sim. Devido Ao Acionamento Automático Do Aquecedor De Passagem Que Só Ligam Quando É Aberto Um Ponto De Água Quente E Só Consomem Gás No Momento Do Uso.

    já O Aquecedor De Acumulação, Ou Boiler A Gás, Possui Um Termostato Que Tem A Função De Manter Sempre O Reservatório Aquecido, Mesmo Quando Não Haja Ninguém Utilizando.

  • Não! A Instalação Dos Aquecedores A Gás Deve Ser Feita Apenas Por Uma Assistência Técnica Autorizada Pela Necessidade Do Cumprimento Das Normas Básicas De Segurança Que Garantem O Bom Funcionamento Do Aquecedor E A Segurança Do Cliente.

    os Aquecedores Instalados Por Uma Pessoa Não Autorizada Perdem Sua Garantia, Além De Colocar Em Risco A Segurança De Sua Residência.

  • Sim. Basta Dimensionar E Preparar A Infraestrutura Hidráulica De Água Fria E Água Quente, Abastecimento De Gás, Exaustão Do Aquecedor E Ponto Elétrico, Dependendo Do Tipo Do Sistema Escolhido.

    para Isso É Sempre Recomendável Consultar Uma Empresa Especializada No Segmento, Para Obter A Orientação Adequada E Não Correr O Risco De Fazer Nada Errado, Pois O Prejuízo Pode Ser Grande!

  • Sim. Todos Os Aquecedores A Gás Digitais (também Conhecidos Como Aquecedor A Gás Eletrônico) Possuem Sistema Inteligente De Autodiagnostico, Onde Toda E Qualquer Falha É Detectada Eletronicamente E Indicada No Display Digital Do Aquecedor A Gás Através De Um Código De Erro.

    com Este Código, Basta Ligar A Assistência Técnica Autorizada E Dizer Qual É O Código. Desta Forma Os Profissionais Da Área Saberão Exatamente Qual O Problema Do Seu Aquecedor, Com A Possibilidade De Até Resolve-lo Através De Uma Orientação Por Telefone.

  • Sim. Porém Essa É Uma Questão Importante Quando Falamos De Aquecedor A Gás. É Sempre Recomendado Que Se Compre De Uma Marca Que Desenvolva A Tecnologia E O Produto E O Fabrique.

    desta Forma, Além De Um Produto De Alta Durabilidade E Confiabilidade, Você Tem A Garantia De Pós Vendas E De Peças De Reposição.

    hoje No Brasil, As Únicas Empresas Que Fabricam Seus Próprios Equipamentos São: Rheem, Rinnai E Bosch.

  • Sim. Desde Que Se Compare Com A Mesma Vazão De Água, O Aquecedor A Gás Chega A Ser 50% Mais Econômico Que O Chuveiro Elétrico, Variando De Acordo Com O Custo Do Gás E De Energia Elétrica Em Cada Região.

  • Sim. Existem Dispositivos Chamados De Economizadores De Vazão De Água Ou Restritores De Vazão De Água. Os Quais Podem Ser Instalados Em Qualquer Ducha.

    em Relação As Duchas Já Temos Disponível No Brasil Uma Ducha Com Patente Internacional Que Consegue Oferecer Um Banho Muito Confortável Com A Economia Média De 30% A 50%.

    com Esta Tecnologia, Além De Pouparmos Recursos Hídricos Somos Beneficiados Com Uma Redução Significativa Na Conta De Gás.

  • Depende Do Aquecedor. Se For Aquecedor A Gás Mecânico E De Exaustão Natural Ele Funcionará Apenas Com Pilhas, Dispensando O Uso De Tomadas Elétricas.

    agora Se Seu Aquecedor A Gás For Digital, Ou De Exaustão Forçada, Ele Necessariamente Precisará Ser Ligado A Uma Tomada Elétrica Para Funcionar.

    mas Existe Uma Solução Simples Que É A Instalação De Um No-break (com Onda Senoidal).

    se Desejar Saber Mais Sobre No-break Entre Em Contato Com Um Dos Nossos Vendedores.

  • No Controle Eletrônico, Ou Display Digital Como Também É Conhecido, Você Pode Controlar A Temperatura Exata De Saída Da Água Do Aquecedor A Gás.

    essa Temperatura Pode Variar De 32° A 75°c Dependendo Da Marca E Modelo Do Aquecedor.

    além Disso O Controle Também Serve Para Indicar O Tipo De Defeito Em Caso De Falha. Ajuda Bastante Ter O Código De Erro Em Mãos Na Hora De Entrar Em Contato Com Uma Assistência Técnica Autorizada.

  • Com A Finalidade De Evitarmos O Desperdício E Garantirmos O Bom Funcionamento Dos Aquecedores A Gás, Recomendamos Que A Vazão Da Ducha Utilizada Pelo Cliente Fique Entre 8 E 12 Litros Por Minuto.

    sendo A Média De 10 Litros Por Minuto O Padrão De Vazão Que Costumamos Usar Para Dimensionar Nossos Sistemas De Aquecimento De Água.

  • A Pressão Mínima Para Os Aquecedores Entrarem Em Funcionamento Vária Aproximadamente De 3 A 7 M.c.a. Dependendo Da Marca E Modelo Do Aquecedor A Gás, O Que Não Significa Que O Funcionamento Seja Satisfatório.

    a Pressão Ideal Recomendada Deve Ser Acima De 10, 15 M.c.a. Dependendo Do Equipamento E Gosto Pessoal Do Cliente.

  • Dúvidas em: ( Aquecedores Solares E Boilers )
    • Quando A Insolação Não For Suficiente Para O Aquecimento Da Água, O Sistema De Apoio Elétrico Ou A Gás Deve Ser Acionado.

      se Você Adquirir O Controlador Eletrônico, Pode Programar O Horário Que Deseja Água Quente Para O Seu Banho Com Toda Comodidade E Economia: O Controlador Só Aciona O Sistema De Apoio Quando Realmente Necessário E De Forma Automática: Não É Preciso Ligá-lo Manualmente.

    • Com O Uso Do Aquecedor Solar, A Temperatura Da Água Dependerá De Fatores Como Região, Tecnologia, Equipamento Instalado E Condições Climáticas. A Temperatura Máxima Pode Chegar A 90 °c.

      de Forma Geral, A Temperatura Produzida Pelo Sistema Solar Estará Acima Da Ideal Para Uso, Sendo Necessário O Uso De Misturadores De Água Fria Para Obter A Temperatura Desejada.

    • Os Reservatórios Térmicos Foram Projetados Para Oferecer Os Menores Índices De Perda De Energia, Garantindo Água Quente Por Muito Mais Tempo, Mesmo Em Períodos Noturnos.

      se Necessário, A Temperatura Poderá Ser Complementada Através Do Sistema Auxiliar Elétrico.

    • O Sistema Auxiliar Padrão Possui Uma Resistência Elétrica De Potência Reduzida, Que Varia De 1,5 Kw A 3,5 Kw. Em Função Disso, Estima-se Que O Consumo Será De No Máximo 3,5 Kw Por Hora.

    • Sim, Pode Ser Feita A Instalação De Mais Coletores Se Houver Espaço Disponível No Telhado. Neste Caso, O Aquecimento Ocorrerá Com Uma Velocidade Maior E Elevará A Temperatura Da Água.

      pode Ser Uma Boa Alternativa Em Dias Mais Frios, Quando A Incidência Solar Seja Insuficiente Ou Quando Houver Maior Demanda De Água Quente. Sempre É Possível, Depois De Feito O Dimensionamento Inicial, Programar A Inclusão De Novos Coletores Ou Reservatórios. Para Mais Informações, Entre Em Contato Com O Nossos Representantes.

    • Recomenda-se A Ampliação Da Área De Coletores Solares Para Compensar As Possíveis Perdas.

      a Infra Possui Profissionais Especializados No Dimensionamento Do Sistema De Aquecimento Solar.

      converse Com O Representante E Ele Oferecerá A Melhor Solução Para O Seu Caso.

    • Considerando Um Consumo Mensal De Cerca De 220 Kwh/mês (média Da Região Sudeste Por Residência), Estima-se Que A Recuperação Da Quantia Investida Acontecerá Entre 24 E 36 Meses Após A Compra.

    • A Vida Útil Estimada Dos Aquecedores Solares Oferecidos Pela Infra É De 20 Anos.

    • Sim, Porém Vale Lembrar Que Para Evitar Excessivo Aumento No Consumo De Energia É Importante Utilizá-lo Na Posição “verão” (desligado).

      o Mais Indicado Seria O Uso De Chuveiros Inteligentes, Com Controles Digitais De Temperatura, Que Evitam O Desperdício, Utilizando Somente A Energia Necessária Para Complementar O Aquecimento Da Água.

    • Sim. Você Pode Optar Por Um Aquecedor A Gás De Passagem Para Completar O Aquecimento Da Água Nos Dias Frios Ou De Baixa Insolação.

      para Mais Informações, Entre Em Contato Com Nossos Representantes.

    • Para Manter A Eficiência Dos Coletores Solares, É Necessário Limpar Os Vidros Ao Menos Duas Vezes Ao Ano.
      recomenda-se Fazer A Limpeza Nos Meses De Abril E Julho (época De Menor Radiação Solar).

      o Ideal É Lavá-los Com Água E Sabão Neutro, Sempre No Começo Da Manhã Para Evitar Choque Térmico E, Consequentemente, A Quebra Do Vidro.

    • Embora O Sistema Auxiliar Elétrico Seja Automático, O Mesmo Deve Estar Sempre Desligado E Ser Ligado Somente Quando Necessário, Para Evitar Que O Seu Acionamento Ocorra Em Momentos Desnecessários.

    • A Infra Trabalha Com Aquecedores Que Possuem Coletores Solares Para Piscina, Que Foram Projetados Para Atingir Sua Máxima Eficiência Em Altas Vazões De Água E Temperaturas Pouco Superiores À Ambiente (26 °c ~ 32 °c), Condição Padrão Para Conforto Em Piscinas.

    • Os Aquecedores Solares Oferecidos Pela Infra São Projetados Para O Aquecimento Direto Da Água E Não São Capazes De Gerar Energia Elétrica.

      a Tecnologia Que Utiliza O Sol Para Gerar Energia Elétrica É Conhecida Com Fotovoltaica.

    • Dúvidas em: ( Fogões E Cooktops / Coifas E Ilhas )
      • Para Trabalhar Com Material Inflamável Apenas Pessoas Autorizadas E Que Entendem Do Assunto Por Isso Não Tente Fazer Sozinho Ou Chamar Qualquer Pessoas Que Diz Que Sabe Fazer, Pois Essa Atitude Pode Gerar Um Grave Problema.

        por Esse Motivo, Confie Sempre Em Umaa Pessoa Especializada Em Realizar Este Tipo De Procedimento, A Infra Oferece Técnicos Treinados E Certificados.

      • Uma Das Partes Mais Importantes Da Conversão Do Fogão De Gás Lp Para Natural São As Peças Que Devem Ser Adequadas E Específicas Para O Seu Tipo De Fogão.

        são Os Chamados Kits De Peças Que São Devidamente Fornecidos Pela Infra, Produzidas Para Que O Gás Funcione Perfeitamente Bem Com O Gás Natural.

        nunca Deve Se Usar Um Peça Diferente De Tentear Adaptá-la Para Aquele Modelo De Fogão. Geralmente A Peça A Ser Substituída É Somente Os Bicos Injetores.

      • Os Dois Possuem Vantagens E Desvantagens, Porém Na Hora De Cozinhar Praticamente Não Irá Sentir Diferença. O Máximo Que Pode Ocorrer É Você Notar Alguma Diferença Em Relação Ao Tamanho Das Chamas, Pois É Necessário Uma Quantidade De Gás Natural Maior Que De Glp Para Produzir O Mesmo Poder Calorífico.

        no Final, O Que Vale Mesmo São As Suas Necessidades E Disponibilidades, Considere Todos Os Aspectos, Desde A Instalação Até O Custo Em Longo Prazo, A Empresa Que Irá Prestar Sua Assistência Técnica, Atendimento, Para Que Você Possa Fazer A Melhor Escolha.

        a Conversão Do Fogão De Gás Lp Para Natural É Sempre Uma Opção A Ser Analisada E Levada Em Consideração.

      • A Coifa De Parede, Como O Nome Já Mostra, É A Mais Indicada Para Aquelas Cozinhas Que Possuem Um Projeto Mais Tradicional, Com O Fogão Ou Cooktop Encostado Na Parede.

        já A Coifa De Ilha É Utilizada Em Cozinhas Em Formato De Ilha, Como As Cozinhas Gourmet, Em Que O Fogão Ou Cooktop Fica Posicionado Em Uma Bancada Centralizada No Ambiente.

      • Preciso Quebrar Minhas Paredes? Embora Muitas Pessoas Achem Que Isso É Uma “regra”, Na Verdade, A Forma De Instalação Vai Depender Muito Do Modelo Escolhido.

        a Quebra De Paredes (ou Forro, Em Alguns Casos) É Necessária Para Modelos Com A Função Exaustor, Uma Vez Que É Preciso Instalar Um Duto De Ar Que Permita A Saída Do Ar Gorduroso Para A Parte Externa Do Lar.

        e, Nesse Caso, Pode Contar Com A Infra Para Essa Mão De Obra Especializada.
        mas Se Você For Utilizar A Coifa No Modo Depurador, A Instalação Será Mais Simples.

        basicamente, É Preciso Fixar O Aparelho Na Parede (se For Uma Coifa De Parede) Ou No Forro Ou Laje (no Caso Das Coifas De Ilha).

      • Quando A Coifa É Instalada Como Depurador, Ela Irá Filtrar O Ar Da Cozinha Retendo A Gordura E Os Odores, Mas Devolvendo Esse Mesmo Ar Para O Ambiente.

        quando Instalada Como Exaustor, A Coifa Irá Retirar A Fumaça, Gordura E O Calor Da Cozinha E, Através De Um Duto Ligado Ao Exterior, Renovará Totalmente O Ar Do Ambiente.

      • A Maioria Das Coifas Têm Capacidade Entre 600 M3/h E 800m3/h, Alguns Modelos No Entanto, Tem Capacidade De 1000m3/h Ou Mais.

      • Recomendamos Ligar A Coifa Pelo Menos 05 Minutos Antes De Iniciar O Cozimento, E Desligá-la Somente 10 Minutos Após O Término Do Cozimento.

        isso Garante Uma Cozinha Livre De Todos Esses Males.

      • Filtros Metálicos:

        os Filtros Metálicos Têm Como Função Reter As Partículas De Gordura Em Suspensão E Devem Ser Retirados E Lavados Uma Vez Por Mês Com Detergentes Não Agressivos.

        filtros De Carvão Ativo:

        estão Presentes Na Coifas Com Função Depurador, Onde Não Há Saída Por Duto Para Fora Do Ambiente. Ele Retém Os Odores Desagradáveis Produzidos Durante A Preparação De Alimentos.

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